やられました！！超～ゲリラ豪雨パート、１
こんにちは 女将の伊東でございます
今年も、８月１５日『第６５回諏訪湖上花火大会』 がございました。
ホテル鷺乃湯にも全国より大勢のお客様のお越しを賜りました。
ニュス、報道などでもご存知の方も多いかと存じますが…
午後７：００より予定通り開催されたのですが、４０分～過ぎた頃。。
稲光～！！突風＝＝大雨～ もう、打ち上げられる花火の絵柄も？？分りません？
私が生まれて初めてでした。花火大会が中止となりました。
どしゃぶりなんてもんじゃありません。台風よりたちが悪かったのです！！
雨なんて、ずーーーーーと降ってなかったのに…？
この日、花火の開催予定時間中以上～３時間ずーーーーと降りっぱなしでした。
この日の為に…どれだけ頑張ってきたのか！！四階から階段を下りてくる時に涙があふれました。当日は、お部屋売りという特殊な販売日でして、おひと部屋３０万円～４５万円と高額な販売価格です。
＊協賛金などの関係もあり高額になります 一年間を通して調整を整えて当日を迎えるのですが…
鷺乃湯の”さぎ草 ”もお客様をお待ちいたしておりました。
直前キャンセルなどがあった場合、私は女将としても満館にしなくてはなりません。
一番辛かったのは、数年前５～６部屋のキャンセルが１週間前に発生！
社長の伊東に「何とか売ってくれ…」といわれ辛かったことを覚えております。
顧客のお客様などに無理を申し上げました。。
私がどうしょうもなくて…ある顧客のお客様にお電話した時でした。
Ｋ様は「分りました、実はもうひと部屋欲しかったんだよ買わせて欲しい」とのお優しい言葉をかけて下さいました。私は、本当はＫ様がその為に招待なさるお客様を、一生懸命お探しくださった事を後日知る事になりました。その年、Ｋ様は三部屋ものお部屋をお買い上げ下さいました。
お客様に支えられて…ホテル鷺乃湯は、１０３年目を迎えられたのですね。
今回も海外にいらっしゃるお客様…ご多忙なセレブなお方も多く確認業務は困難を極めました。。
予約課共々…正直、ぐったり状態 私は軽い鬱状態でした（笑）難航…する確認業務。
もちろん、来年度の予約状況はほぼ満館近くになりましたが、時々 企業倒産や急なご法事などでキャンセルが出る時があります。
？？当日、４時頃の空
実は、「もしかして？今日は、ゲリラ豪雨になるのでは？」
白鷺亭の屋上にて私は嫌な予感がしてました。。
また、通常客室の他に屋上の桟敷席の販売もございました。
完売！！御礼でした。。フロント、経理、予約 各課ともに販売につとめました。
やっと、やっと迎えた花火大会なのに…
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こちらが、桟敷席です。打ち上げ場所の真正面！
平成２５年８月１５日ＰＭ１６：００の写真です
諏訪にてこれ以上の桟敷席はないと自負しております。
お弁当、飲み物フリー15,000円のお席です。
でも…松本方面？から…黒い影が？？
やられました！！超～ゲリラ豪雨パート１ですが、
長文の為、パート２へと続きます…
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カテゴリー：未分類 ｜投稿日：2013年 08月 17日 土曜日